Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito/débito via os meios de pagamento da Nuvemshop.
O valor do frete é calculado no checkout com base no endereço de entrega e no total da compra.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios, garantindo entregas seguras.
Realizamos envios para todo o Brasil e Estados Unidos.
O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido:
✔ Produtos nacionais: 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
✔ Produtos internacionais: 5 a 15 dias úteis, dependendo da logística.
Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a compra.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 996085482, e ajudaremos dando instruções de como prosseguir.
Sim! Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online, garantindo que todas as transações sejam criptografadas e seus dados permaneçam protegidos.
Além disso, trabalhamos com os meios de pagamento oficiais da Nuvemshop, oferecendo total segurança para suas compras. Não temos acesso às suas informações financeiras, como número do cartão de crédito, garantindo que sua compra seja 100% segura.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco: [email protected] ou pelo WhatsApp: (48) 996085482.
Se seu pagamento (cartão, Pix ou outro método) não foi autorizado, isso significa que a cobrança não foi concluída. Isso pode acontecer por vários motivos, como:
✔ Suspeita de fraude: A administradora pode bloquear a compra por medidas de segurança.
✔ Limite insuficiente: O valor da compra ultrapassa o limite disponível no cartão.
✔ Cartão vencido: O cartão utilizado pode estar fora da validade.
✔ Falta de pagamento: Se a fatura do cartão estiver em atraso, ele pode ser bloqueado.
✔ Nome com restrição: Caso o CPF esteja em órgãos de proteção ao crédito, a administradora pode recusar a transação.
✔ Bandeira indisponível: Alguns cartões podem não ser aceitos no momento da compra.
SOLUÇÕES:
✅ Verifique os dados informados.
✅ Entre em contato com a administradora do cartão.
✅ Use outros meios de pagamento, como:
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco!
Atualmente, trabalhamos com produtos nacionais e internacionais, sempre buscando oferecer preços justos e qualidade.
✔ Produtos nacionais: São enviados diretamente de nossos fornecedores dentro do Brasil, garantindo uma entrega mais rápida.
✔ Produtos internacionais: Trabalhamos com fornecedores nos Estados Unidos, Europa e Ásia, e esses produtos são enviados diretamente para sua casa.
Por isso, o prazo pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da origem do produto e da logística de entrega.
Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que fornecem código de rastreio para garantir segurança e transparência na entrega do seu pedido.
O código de rastreamento será enviado para seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso não receba dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido (exemplo: #4321), e responderemos em até 24h.
Isso pode ocorrer porque, no trajeto entre o país de origem e o Brasil, não há atualizações no sistema. Assim que a encomenda chegar ao país, o status será atualizado e você poderá acompanhar todas as movimentações, como ocorre com envios nacionais.
Fique tranquilo! Sua encomenda está a caminho.
Não! O valor que você paga no site já inclui todos os custos. Nossos produtos não são taxados pela alfândega nem pelos Correios.
Caso ocorra qualquer tipo de cobrança extra, nós assumimos a responsabilidade e pagamos a taxa para você.
Caso isso aconteça, basta nos chamar no WhatsApp (48) 996085482, informando o ocorrido, e resolveremos em até 24h.
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